1. Definiții și termeni generali
SC Ergoplus SRL este o societate comercială română cu sediul în Cluj Napoca, înregistrată sub numărul CUI RO18850012. Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare a site-ului ergoplus.ro și regulile generale pentru orice achiziție de scaune ergonomice sau birouri reglabile.
2. Drepturile și obligațiile vânzătorului
ErgoPlus se obligă să livreze produsele comandate conform specificațiilor prezentate pe site. Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile, stocurile sau specificațiile tehnice fără o notificare prealabilă, garantând însă menținerea prețului agreat la momentul confirmării ferme a comenzii.
3. Drepturile și obligațiile cumpărătorului
Cumpărătorul are dreptul de a solicita returnarea produsului în termenul legal de 14 zile calendaristice. Acesta are obligația de a furniza date complete de facturare și livrare și de a achita contravaloarea bunurilor conform modalității de plată selectate.
4. Politica de prețuri și TVA
Toate prețurile afișate pe site-ul ergoplus.ro sunt exprimate în RON (lei) și includ TVA-ul legal conform legislației române în vigoare. Prețurile nu includ costul transportului, cu excepția cazului în care comanda depășește pragul de livrare gratuită de 500 RON.
5. Modalități de plată securizate
Plata produselor se poate efectua prin intermediul cardului bancar (procesare securizată 3D Secure), prin transfer bancar pe baza facturii proforme emise sau ramburs direct la curier în momentul recepționării coletului.
6. Livrare și transport
Livrarea se face pe întreg teritoriul României prin companii de curierat rapid partenere. Termenul standard de livrare este de 1-2 zile lucrătoare pentru București și județul Cluj, și 2-4 zile lucrătoare pentru restul localităților din țară.
7. Dreptul de retragere (Retur)
Conform OUG 34/2014, consumatorul beneficiază de o perioadă de 14 zile pentru a se retrage dintr-un contract la distanță, fără a fi nevoit să justifice decizia. Produsele returnate trebuie să fie în aceeași stare fizică în care au fost primite, de preferat în ambalajul original.